Im weitgespannten Bereich des Online-Spiels gibt es zahlreiche Anbieter und Casinos, die um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden konkurrieren. Betsson ist ein solcher Name, der im Laufe der Jahre seine Position in diesem Segment erfolgreich gesichert hat. In diesem Artikel erhalten Sie eine detaillierte Information über diese Online-Casino-Marke, ihre Stärken und Schwächen https://betssononlinecasino.de sowie die Möglichkeiten und Einschränkungen, mit denen Spieler zu tun haben.
Brand-Überblick
Betsson ist ein schwedischer Anbieter von Online-Spielangeboten, der 2000 in Malmö gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich in den Jahren entwickelt und positioniert sich heutzutage als eines der führenden Anbieter im Bereich des Online-Casino-Glücksspiels. Mit Hauptsitz in Malta, ist Betsson eine der wenigen Marke, die weltweit verfügbar sind – sie bietet ihre Dienste an über 100 Länder auf der Welt und haben Niederlassungen und Lizenz aus mehreren Staat. Sie bieten eine Vielzahl von Spielen im Bereich des Glücksspiels wie Poker, Roulette, Slots und Blackjack an.
Registrierungsprozess
Das Erstellen eines Kontos bei Betsson ist ein einfacher Prozess, der in wenigen Minuten abgeschlossen werden kann. Die Anmeldung erfolgt über das Online-Portal unter www.betsson.com oder durch direkte Zugriff auf die App-Version auf den mobilen Geräten (für Android und iOS). Der Nutzer muss einige grundlegende Informationen angeben wie Vornamen, Nachnamen und Geburtsdatum. Außerdem benötigt man eine E-Mail-Adresse für das Kundenkonto, ein Passwort zum Sicherstellen des Zugriffs sowie Kontoinformationen zur Bestätigung der Identität.
Nachdem die Registrierung abgeschlossen wurde, stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, um den Kundenservice zu kontaktieren: Telefon (via Freecall-Nr. unter verschiedenen Ländern), E-Mail und direkt über das Kundenkonto in Betsson können Unterstützung oder Fragen an den Support gestellt werden. Auch das Hilfe-Portal bietet eine Vielzahl von Artikeln und Anleitungen für die wichtigsten Prozesse bei der Verwendung des Kundens.
Kunden-Kontenfunktionen
Jeder Spieler, der ein Konto erstellt hat, kann es bearbeiten oder löschen. Die wichtigste Funktion in diesem Zusammenhang ist das Menü "Mein Konto", wo man alle Informationen zu seinem eigenen Account speichern und abrufen kann; darunter stehen die Möglichkeit für eine Passwortänderung, den Kontoinhalt anzeigen oder diese anpassen.
Als nächstes besagt der Hilfe-Portal von Betsson, dass es keine maximale Höhe eines Guthabens gibt. Die Spielregeln bestimmten, wie groß der Einsatz sein sollte und auch was der Maximalumsatz pro Tageszeitraum beträgt (unter den Bedingungen für Bonusgelder). Kunden können abrufen und herunterladen ihre gesamte Spieleraktivität, die Informationen werden regelmäßig überprüft. Dieser Anspruch steht jedoch unter dem Vorbehalt des Betsson-Richtlinien und der Bestimmungen der geografischen Standort des Spielers.
Bonuses
In diesem Bereich gibt es zahlreiche Boni für Neukunden, bestehende Kunden sowie Bonus-Programme von verschiedenen Spielen. Die ersten 4 Einzahlungen sind mit dem Bonus-Betrag verknüpft; hier steht bei jedem dieser Beträge der Vorausgesetzt-Wert im Bereich von einem bis zum einhundertfachen Betrage des Einzahlens abhängig vom Wert der erste viermaligen Einzahlen. Die Bedingungen sehen vor, dass alle Umsätze aus den Bonusgeldern in einen bestimmten Prozentsatz umgewandelt werden, bevor die Umsatzbedingungen für das erhaltenen Betrag erreicht ist und es daher ein Verwenden des Geldes in der Casino ist. Ein anderer Aspekt – in diesem Zusammenhang sind verschiedene Spiele mit unterschiedlicher Gewinnchancens (Gewinnsätzen), also je höher ist der Bonus, desto mehr muss der Umsatz unter den Spielbedingungen getätigt werden, um die Vorausgesetzte-Bedingung abzuschließen.
Darüber hinaus gibt es noch einige spezielle Boni wie z.B. "Casino-Turnier", das sich in verschiedenen Themen unterscheiden lässt (e.g., Slots, Roulette etc.), da nur Spieler teilnehmen können können, die zuvor eine bestimmte Anzahl an Beträgen getätigt haben, unterliegt auch diese mit ihren eigenen Voraussetzungen für den Zugriff auf Turnier. "Bonus ohne Einzahlung", bei dem der Bonus direkt nachdem das Konto erstellt wurde automatisch zustand wird; im Falle des Casinos von Betsson – es ist nicht möglich die Höhe oder Vorgänge über die Auszahlung zu beeinflussen, da dies nur für gewisse Spiele zutritt hat.
Zahlungen und Auszahlung
Das Spielerkonto muss ausreichend gedeckt sein bevor ein Geldbetrag abgerufen werden kann. Ein Nutzer wird im Vorfeld informiert wenn dieser nicht genügend auf dem Konto ist; der Grund hierfür ist die Bedingung, dass keine Auszahlungen erfolgen können solange das Guthaben kleiner oder gleich 20 € ist.
Betsson unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für Einzahlungen und Withdrawals. Darunter sind auch bekannte Karten- und elektronische Wallets, aber es gibt auch ein spezifisches Angebot mit einem Ratenzahlungssystem (für deutsche Spieler), was bedeutet, dass Gelder von der ersten bis zur siebten Zahlung auf dem Kundenkonto ausbezahlt werden.
Die Verarbeitungszeit für Bezahlvorgänge betrug im Durchschnitt 24 Stunden; ab Beginn des letzten Vorgangs die es einen Kunde anfordert und während dieser Zeit ist es möglich, dass das Geld bis zu drei weitere Tage auf dem Kundenkonto eingegangen sein können (einerseits davon hängt das auch von der Art des Zahlungsmethodes ab). Die maximale Höhe pro Woche beträgt € 1000.000.
Spiel-Kategorien und Anbieter
Im Casino-Portal gibt es eine Vielzahl von Kategorien, in denen sich die Spieler auf die Spiele einordnen können: Slot-Maschinen (rund um die weltbekannte Novoline), Tischspiele wie Blackjack und Roulette sowie Poker-Rooms. Diese sind durch spezifische Anbieter unterstützt.
Die Spiel-Kategorien werden über folgende Software-Anbieter zur Verfügung gestellt:
- NetEnt
- Evolution Gaming (für Live-Titel)
- Microgaming
Diese Betreiber haben ein starkes und etabliertes Händlersystem, es sind auch viele vertrauenswürdige Marken auf dem Gebiet von Slot-Maschinen und Tischspiele wie z.B. Novoline oder IGT.
Mobiles Casino
Die Benutzeroberfläche von Betsson wurde für die Verwendung über Smartphones optimiert, was bedeutet, dass Spieler ihre Lieblingsspiele direkt in ihrem Browser aufrufen können, ohne das sie eine separate App herunterladen müssen.
Es gibt mobile Apps im Android- und iOS-Format (für verschiedene Geräte). Sie bieten alle Spiele, die auch auf Desktop-Geräten zur Verfügung stehen, an. Der Spieler kann mit derselben Benutzernamen und Passwort sein Konto verwenden, wie bei der Verwendung auf einem Computer.
Die Navigation ist sehr intuitiv; es gibt eine separate Funktion für mobile Geräte im Casino-Portal, wo man alle verfügbaren Mobile-Spiele aufrufen können. Auch hier stehen verschiedene Filtermöglichkeiten zur Verfügung, um schnell die richtigen Spiele zu finden – von den beliebtesten bis hin zum Neuen oder exklusiven.
Sicherheit und Lizenzen
Betsson ist ein lizenziertes Unternehmen, welches unter der Aufsicht mehrerer Staatlichen Behörden steht. Hier sind einige dieser Länder:
- Malta Gaming Authority (MGA) – Betsson hat eine Lizenz für Online-Glücksspiel im Rahmen des Remote-Bookmaking-Licence.
- UK Gambling Commission
- Spanische Comisión Nacional del Juego
Außerdem ist die Marke durch verschiedene Sicherheits-Zertifikate wie SSL-Verschlüsselung, Code-Secure (Verschlussschloss für die Kundenkonto) und PCI-DSS (für Zahlungsdaten) bescheinigt.
Kundenservice
Der Kundensupport von Betsson ist 24/7 erreichbar; dies betrifft auch Telefon-Beratung, E-Mail-Anfragen sowie direkt im Spielerkonto. Die Mitarbeiter der Kundenabteilung sind ausgebildet und stehen bereit für die Beantwortung von Fragen.
Die Seiten des Casinos haben eine Hilfe-Seite mit Antworten auf häufige Fragen (FAQ). Auch hier gibt es verschiedene Filtermöglichkeiten, um schnell das gewünschte Thema zu finden – von allgemeineren Informationen über Spielen bis hin zum detaillierten Auskunft über die verschiedenen Zahlungsmethoden.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche des Casinos wurde für eine einheitliche und benutzergerechte Erfahrung entwickelt. Alle Seiten sind leicht navigierbar, wobei wichtige Funktionen direkt zu finden sind. Die Grafiken und die Bedienungssystematik machen das Casino ideal geeignet als Hauptspielort auch auf kleinen Bildschirmgeräten.
Die Benutzerfreundlichkeit wird durch weitere Funktion unterstützt wie z.B.: Filtermöglichkeiten, für eine schnelle Auswahl der Spiele; Möglichkeit zum Sortieren der verfügbaren Spielen nach beliebtheit oder von Neuigkeitswert; Schnellzugriff auf die wichtigsten Optionen.
Leistung und Daten
Zusammen mit den verschiedenen Anbieter wie NetEnt oder Evolution Gaming, hat Betsson stetige Wachstumsrate der verfügbaren Spiele seitens seiner Kunden und dem Ruhm es gewinnt. Trotzdem ist eine Frage zum Status-Quo, wie die Marke in Zukunft aussehen wird, für viele Spieler im Bereich von Online-Spielen immer noch Gegenstand vieler Debatten.
Abschließender Überblick
In Betsson gibt es für alle Arten von Spielern etwas zu bieten. Der Kunde kann mit der einfachen Registrierungsprozess beginnen und dann die Vielfalt an Spielen genießen, oder sogar nur ein paar Freispiele (Boni) ausprobieren, bevor er das Casino verlässt.
Das Wissen um alle Boni hat seinen großen Vorteil – zu Beginn stehen hier 3 Einzahlungen von bis zu 100 Euro zur Auswahl; die maximale Höhe betrug bei allen drei Optionen in der Regel den Wert des ersten einzahlen (z.B. € 25), aber im Falle des zweiten und dritten ist dies aufgrund einer besonderen Vereinbarung zwischen Bet